Términos de Uso y Política de Devoluciones

Términos y Condiciones

Somos Fanáticos FC es una marca operada bajo la jurisdicción de las leyes de la República de El Salvador. El uso de este sitio web (www.somosfanaticosfc.com) implica la aceptación plena de los términos y condiciones aquí establecidos. Si no está de acuerdo con dichos términos, por favor absténgase de utilizar esta página. Nos reservamos el derecho de modificar, agregar o eliminar estas condiciones en cualquier momento y a nuestra discreción, sin necesidad de previo aviso.

Restricción de Uso

Este sitio web es propiedad exclusiva de Somos Fanáticos FC. El contenido, incluyendo imágenes de productos, diseños gráficos y logotipos, no puede ser copiado, reproducido, duplicado, vendido o explotado para propósitos comerciales ajenos a esta empresa sin autorización previa por escrito. Se autoriza al usuario a guardar una copia para uso personal y referencia de compra. El uso indebido constituye una violación a los derechos de Propiedad Intelectual.

Productos y Servicios

Precios: Todos los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen IVA.
Calidad: Nuestras prendas son de Calidad Premium (G5/Tailandesa). Los detalles, escudos y telas están diseñados para ser fieles a las versiones de estadio y jugador.
Disponibilidad: Contamos con productos para entrega inmediata (stock local) y productos bajo Pedido Especial.
Pedidos Especiales: Si el cliente solicita una prenda que no está en stock, el tiempo de entrega estimado es de 20-25 días calendario. Al ser una importación exclusiva por encargo, se requiere un anticipo o pago total según se indique en el proceso de compra.

Logística y Entregas

Horarios: Las entregas a domicilio se realizarán de Lunes a Viernes de 10:00 am a 5:00 pm y Sábados de 9:00 am a 12:00 pm. No se realizan entregas los días Domingos ni días feriados nacionales, salvo campañas específicas debidamente anunciadas.
Zonas de Entrega: Realizamos envíos a los 14 departamentos de El Salvador. No se realizan entregas en zonas clasificadas como de alto riesgo o de difícil acceso vehicular por seguridad de nuestro personal y aliados logísticos.
Cargos de Envío: El costo de envío será calculado al momento del “checkout”. En pedidos especiales, el envío será gratuito como cortesía por el tiempo de espera, a menos que se indique lo contrario en una promoción específica.

Colores y Descripción de Tallas

En Somos Fanáticos FC hacemos nuestro mejor esfuerzo por desplegar de la manera más exacta posible los colores y detalles de las camisas. Sin embargo, el tono real puede variar ligeramente dependiendo de la configuración de su monitor o pantalla.

Guía de Tallas: Las medidas de las tallas son proporcionadas por los fabricantes. Se recomienda al usuario consultar nuestra guía de tallas antes de comprar, ya que las versiones “Jugador” (Slim Fit) suelen ser más ajustadas que las versiones “Fan”.

Aceptación de Órdenes

La recepción de una orden no garantiza su aceptación. Somos Fanáticos FC se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier orden en caso de error en el precio, falta de disponibilidad de material con proveedores internacionales o sospecha de fraude. En caso de cancelación de una orden ya pagada, se realizará el reembolso total al cliente.

Política de Cambios y Devoluciones

Nuestro objetivo es que cada miembro del club esté satisfecho.

Plazo: El cliente cuenta con 24 horas a partir de la recepción del producto para presentar un reclamo por defectos de fábrica (costuras, escudos dañados o errores en la personalización solicitada).
Condiciones: El producto debe estar nuevo, con sus etiquetas originales y sin señales de haber sido usado o lavado.
Tallas: Debido a que los Pedidos Especiales se traen bajo medidas específicas solicitadas por el cliente, no se aceptan cambios por error de talla imputables al comprador. Se recomienda revisar la tabla de medidas antes de confirmar.
Reembolsos: Si se comprueba un defecto de fábrica y no contamos con stock para reposición, se procederá a la devolución del dinero o crédito en la tienda, según prefiera el cliente.

Privacidad y Datos

Somos Fanáticos FC se compromete a mantener la privacidad de la información proporcionada por el usuario. Al realizar una compra, el correo electrónico del cliente será agregado a nuestra lista de distribución para notificaciones de pedidos, promociones exclusivas y lanzamientos del Mundial 2026. El usuario puede darse de baja en cualquier momento.

Ley y Jurisdicción Aplicable

Cualquier transacción realizada a través de este sitio estará sujeta a las leyes de la República de El Salvador. Cualquier controversia judicial deberá ventilarse ante los tribunales correspondientes de la ciudad de San Salvador.

Contacto:

Para cualquier duda sobre estos términos, puede contactarnos a través de nuestro WhatsApp oficial o al correo electrónico de soporte indicado en la web.

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